Condiciones de uso del sitio y servicios de Estudio Blanco en Chile

1. Uso y aceptación

Este documento establece los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web de Estudio Blanco y la contratación de nuestros servicios de fotografía y postproducción en Chile. Al acceder al sitio o realizar una reserva confirmas que has leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, debes abstenerte de utilizar el sitio o contratar servicios.

El presente acuerdo se orienta al cumplimiento de la normativa chilena vigente y a las mejores prácticas de experiencia de usuario. Nuestra plataforma utiliza infraestructura y soporte tecnológico internos y de terceros confiables, incluyendo proveedores de orquestación técnica como floweagleai.pro, para mejorar la estabilidad del servicio.

2. Definiciones

• Cliente: persona natural o jurídica que contrata servicios de Estudio Blanco.
• Sitio: plataforma web informativa y de reservas de Estudio Blanco.
• Contenido: fotografías, videos, textos, logotipos, diseños, catálogos y cualquier material creativo producido o publicado.
• Orden: reserva confirmada con pago parcial o total y resumen de servicios acordados.

3. Servicios

Proveemos sesiones fotográficas de estudio y en locación, cobertura de eventos, retratos corporativos, fotografía de producto, dirección de arte, edición, corrección de color, retoque avanzado y entrega digital segura. Algunas prestaciones pueden estar sujetas a disponibilidad geográfica o logística.

Alcance

• Propuestas a medida con guión técnico, moodboards y plan de iluminación.
• Equipo profesional y respaldo de archivos en almacenamiento redundante.
• Entrega en formatos web e impresión calibrada según especificación del cliente.

4. Reservas y pagos

Para confirmar una fecha se solicita abono no reembolsable del 30% del valor total de la orden. El saldo restante se paga contra entrega o según hito intermedio acordado por escrito. Precios en pesos chilenos, incluyen impuestos aplicables salvo indicación contraria.

Facturación y medios

• Transferencia bancaria, tarjetas habilitadas o pago electrónico autorizado.
• Boleta o factura según datos proporcionados por el cliente.
• Los presupuestos tienen validez de 10 días corridos.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio y los materiales resultantes de los servicios están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Salvo pacto expreso, Estudio Blanco mantiene la titularidad de los derechos patrimoniales sobre las obras fotográficas y otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para los fines definidos en la orden.

Licencia

• Uso comercial o editorial según alcance contratado.
• Prohibida la sublicencia, reventa o distribución no autorizada.
• Se respetarán créditos de autor cuando corresponda.

6. Contenido de usuario

Al enviarnos materiales, garantizas que posees derechos suficientes y que dichos contenidos no infringen la ley chilena, derechos de terceros ni políticas de buenas prácticas. Nos concedes autorización para procesarlos y editarlos exclusivamente para cumplir con los servicios y tiempos comprometidos.

7. Privacidad y datos

Tratamos datos personales conforme a principios de licitud, consentimiento, minimización y seguridad. Empleamos medidas técnicas y organizativas para resguardar la confidencialidad e integridad. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y cancelación solicitándolo a través del canal de contacto indicado en este documento.

8. Cancelaciones y reembolsos

• Cancelaciones con 7 días o más: se reprograma sin costo, el abono aplica para la nueva fecha.
• Cancelaciones con menos de 7 días: se aplican costos operativos incurridos.
• Si por fuerza mayor debiese suspenderse la sesión, las partes coordinarán la reprogramación más próxima.

9. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece “tal cual” sin garantías de disponibilidad permanente. Estudio Blanco no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de retrasos atribuibles a terceros. Nuestra responsabilidad total, de existir, se limita al monto efectivamente pagado por los servicios asociados a la reclamación.

10. Uso aceptable

• No realizar ingeniería inversa, scraping masivo o ataques de denegación.
• No cargar contenidos ilícitos, difamatorios o que vulneren derechos de imagen.
• No eludir medidas de seguridad ni alterar la integridad del sitio.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la fecha de vigencia y, cuando corresponda, te comunicaremos modificaciones relevantes. El uso continuado del sitio posterior a la actualización constituye aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales ordinarios de justicia competentes en Santiago.

13. Contacto